Misiunea 3A conţine principiile fundamentale de urmărit în activitatea curentă operaţională a companiei.

1. Orientarea către client. Clientul este cel mai important, clientul este în centrul acţiunilor noastre. Relaţia cu clientul este principalul motor al succesului.

2. Lucrul în echipă. Oamenii fac diferenţa, felul în care aleg să lucreze împreună şi măsura în care recunosc interdependenţa obiectivelor individuale şi baza comună a obiectivelor fundamentale.

3. Calitatea produselor şi serviciilor. Produsele fac un client să fie mulţumit, serviciile fac un client să fie loial.

4. Încredere. Stabilitate, siguranţă, predictibilitate. Un furnizor pe care te poţi baza. Ne onorăm întotdeauna promisiunile.

5. Inovaţie. Adaptabilitate la nevoile în schimbare ale unei pieţe în schimbare. Introducerea facilă a modificărilor , disponibilitate în a adopta cu uşurinţă noul.

Principiile astfel definite sunt să creştem vânzările în mod profitabil pentru a atinge obiectivele de dezvoltare şi profitabilitate stabilite de acţionari, să fim cel mai bun angajator din industrie în ceea ce priveşte salarizarea, pachetul compensatoriu şi beneficiile, şi să avem cel mai ridicat ritm de creştere prin asigurarea satisfacţiei clienţilor existenţi şi achiziţie agresivă de clienţi noi.